Cuando pensamos en ciberseguridad, solemos imaginar ataques sofisticados. Sin embargo, muchos incidentes comienzan con una acción cotidiana: abrir un archivo, ingresar a un enlace o descargar un documento que parece legítimo.
Los ciberdelincuentes aprovechan la confianza que generan los formatos y canales de uso habitual. Pueden enviar archivos PDF, planillas de cálculo, facturas, comprobantes o enlaces a servicios conocidos para intentar obtener credenciales, instalar software malicioso o acceder a información personal y/o corporativa.
Estos mensajes pueden llegar por correo electrónico, SMS, WhatsApp, Teams u otras plataformas de comunicación.
Un remitente conocido no garantiza que el mensaje sea seguro
Un archivo no es seguro solamente por ser un PDF, una planilla de Excel o por haber sido enviado desde una dirección conocida.
Los atacantes pueden:
- Imitar direcciones y diseños institucionales.
- Utilizar dominios muy parecidos a los legítimos.
- Hacerse pasar por proveedores, clientes o miembros de una organización.
- Comprometer cuentas reales y utilizarlas para enviar mensajes fraudulentos.
- Crear sitios falsos que imitan plataformas bancarias o servicios corporativos.
Por eso, antes de abrir un archivo, ingresar a un enlace o seguir una instrucción recibida, es importante detenerse y verificar su origen.
Señales que requieren especial atención
Prestá especial atención cuando recibas:
- archivos o enlaces que no estabas esperando, aunque provengan de un contacto conocido;
- mensajes que generen urgencia, presión o temor;
- pedidos de transferencias, pagos excepcionales o cambios de cuenta bancaria;
- facturas o comprobantes con datos diferentes de los habituales;
- enlaces que soliciten ingresar nuevamente usuarios, contraseñas o códigos de seguridad;
- documentos que pidan habilitar macros, contenido o permisos adicionales;
- archivos comprimidos, como .zip o .rar, que no fueron solicitados;
- mensajes con errores de redacción, dominios extraños o pequeñas variaciones en la dirección del remitente.
Estas señales no confirman por sí solas que exista un fraude, pero justifican realizar una verificación adicional.
Cuidado con las planillas y las macros
Las planillas de cálculo son herramientas habituales en el ámbito empresarial, pero también pueden ser utilizadas para distribuir contenido malicioso.
Algunos archivos incluyen macros: instrucciones automatizadas que permiten ejecutar determinadas acciones en el equipo. Aunque pueden tener usos legítimos, también podrían utilizarse para descargar programas, modificar información o facilitar accesos no autorizados.
No habilites macros, contenido activo ni permisos especiales en archivos inesperados o cuya legitimidad no haya sido confirmada.
Antes de abrir, verificá
Adoptar algunos hábitos simples permite reducir significativamente los riesgos:
- Revisá cuidadosamente la dirección completa del remitente.
- Si el mensaje es inesperado, confirmalo por otro canal utilizando datos de contacto que ya conozcas.
- No respondas directamente al mensaje sospechoso para validar su autenticidad.
- Ante un pedido de pago o cambio de cuenta bancaria, aplicá procedimientos de verificación.
- Evitá acceder a servicios bancarios desde enlaces recibidos por correo o mensajería.
- Ingresá escribiendo la dirección oficial en el navegador o utilizando un acceso previamente guardado.
- No compartas usuarios, contraseñas, token, PIN, códigos de verificación ni claves de seguridad.
- Mantené actualizados el sistema operativo, el navegador y las herramientas de protección
- Si tenés dudas, no abras el archivo ni ingreses al enlace.
Los ataques suelen aprovechar momentos de apuro, distracción o exceso de confianza. Tomarse unos segundos para verificar puede evitar un incidente de seguridad.
La prevención es la mejor defensa
La transformación digital permite operar con mayor agilidad y acceder a la información desde cualquier lugar. Al mismo tiempo, requiere incorporar prácticas de seguridad en las actividades cotidianas.
Los archivos, enlaces y documentos forman parte de nuestra rutina y, precisamente por eso, pueden pasar inadvertidos. Mantener una actitud atenta es una de las medidas más efectivas para proteger la información personal, financiera y corporativa.
| ¡IMPORTANTE! Banco CMF nunca va a pedir token, información o claves. Si fuiste víctima de un fraude, un evento de ciberseguridad o identificas una situación sospechosa, contactate de forma inmediata con tu oficial comercial o escribinos a ayudabe@bancocmf.com.ar. Desde CMF nos pondremos en contacto con vos por la misma vía, si fuera necesario. Otras vías de atención: Web: www.bancocmf.com.ar Teléfono: 4318-6800 Banca Electrónica: https://be.bancocmf.com.ar/ haciendo click en el sobre que se encuentra en el extremo superior derecho. Si no conoces los datos de tu Oficial Comercial, podés encontrarlos en la Banca Electrónica CMF haciendo click en Perfil > Oficial de cuenta. |